STRONA GŁÓWNA O FIRMIE OFERTA WSPÓŁPRACA GALERIA KONTAKT
>>>  Polityka jakości

Certyfikat ISO 9001:2000
KRAJOWY I MIĘDZYNARODOWY TRANSPORT I SPEDYCJA Z UWZGLĘDNIENIEM PRZEWOZÓW ŁADUNKÓW NIEBEZPIECZNYCH

Celem firmy Duhabex Długosz & Długosz sp.j. jest oferowanie usług logistycznych odpowiadających wymaganiom i oczekiwaniom naszych klientów oraz opracowywanie rozwiązań pozwalających na stałe udoskonalanie i rozszerzanie zakresu usług towarzyszących.

Dzięki zaangażowaniu wszystkich pracowników firmy w realizowane działania, jesteśmy wiarygodni i dostarczamy Klientom usługę o możliwie najwyższym poziomie jakości.

Nasz system zarządzania jakością jest zorientowany na ciągłe doskonalenie oraz dostosowywanie usług do technicznych i ekonomicznych wymagań naszych Klientów.

Zadowolenie Klienta jest naszym nadrzędnym celem, dlatego też każdy pracownik jest odpowiedzialny za jakość naszych usług, począwszy od szeregowego pracownika po Prezesa firmy.

Pracujemy wszyscy na opinię solidnego i profesjonalnego partnera poprzez:

  • koncentrację na zaspokojeniu potrzeb Klienta;
  • ciągłe innowacje i szkolenia;
  • zaangażowanie personelu w pracę nad doskonaleniem jakości świadczonych usług;
  • dążenie do profesjonalizmu i wysokiej jakości obsługi od pierwszego kontaktu z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym;
  • pomoc w rozwiązywaniu problemów Klientów;
  • zapewnienie indywidualnego podejścia i partnerstwa w stosunkach z Klientem,
  • właściwą identyfikację potrzeb Klienta oraz szybkie i kompletne ich zaspokojenie,
  • sprawną komunikację z Klientem, pracownikami i przewoźnikami (dostawcami);
  • dotrzymywanie naszych zobowiązań,
  • współtworzenie jednolitego, prestiżowego wizerunku firmy.

Dla osiągnięcia założonych celów Prezes firmy:

  • wymaga stosowania zasad zintegrowanego systemu zarządzania opisanego w Księdze,
  • gwarantuje poinformowanie całego personelu o zakresie Polityki,
  • kładzie nacisk na współpracę wszystkich pracowników firmy w celu spełnienia wyżej wymienionych zasad,
  • określa zasoby potrzebne do osiągnięcia założonych celów.


Prezes
Franciszek Długosz
Chrzanów, listopad 2005r.


strona główna | o firmie | oferta | współpraca | galeria | kontakt
Designed by HEXADE.COM for Interhead.pl | 2007